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Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: [Link zur Plattform]
Wir sind jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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2. Kategorien von verarbeiteten Daten
Personenbezogene Daten:
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- Anonymisierte Analysedaten
3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
- Erfüllung und Abwicklung von Verträgen sowie Bereitstellung von Dienstleistungen
- Kommunikation mit Kunden, Geschäftspartnern und Interessenten
- Durchführung von Marketingmaßnahmen (z. B. Newsletter-Versand, Werbeanzeigen)
- Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung unseres Angebots
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen
- Schutz unserer IT-Sicherheit und Abwehr von Missbrauch
4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der DSGVO und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Falls Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung bestimmter Daten erteilt haben (z. B. für den Newsletter-Versand).
- Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Falls die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.
- Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Falls wir zur Verarbeitung bestimmter Daten gesetzlich verpflichtet sind (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Falls die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist (z. B. IT-Sicherheit, Direktmarketing, Betrugsprävention).
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nur in folgenden Fällen weiter:
- Auftragsverarbeiter: Wir beauftragen externe Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (z. B. Hosting-Anbieter, Zahlungsdienstleister, Newsletter-Provider). Diese Auftragsverarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.
- Gesetzliche Verpflichtungen: Falls wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Daten an Behörden oder öffentliche Stellen weiterzugeben.
- Mit Ihrer Einwilligung: Falls Sie ausdrücklich einer Weitergabe zugestimmt haben.
Eine Übermittlung in Drittländer (außerhalb der EU/EWR) erfolgt nur, wenn geeignete Schutzmaßnahmen gemäß Art. 44 ff. DSGVO sichergestellt sind (z. B. Standardvertragsklauseln der EU-Kommission).
6. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören:
- Verschlüsselung von Datenübertragungen (SSL/TLS)
- Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierungsverfahren
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Datenschutzkontrollen
7. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:
- Vertragsbezogene Daten: Bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung, danach gemäß steuer- und handelsrechtlicher Vorgaben (i. d. R. 7 Jahre).
- Marketingdaten (z. B. Newsletter): Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.
- Nutzungsdaten: Sofern anonymisiert, unbegrenzt zur statistischen Auswertung.
Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Ihre Rechte gemäß DSGVO
Sie haben folgende Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können eine Bestätigung darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten von Ihnen verarbeitet werden.
- Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
- Löschungsrecht („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken lassen.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere bei Direktwerbung.
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